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A votre écoute

Chez ENTREPRISE DASSIE, chaque client est unique et nous mettons tout en œuvre afin de répondre à toutes vos demandes.

Avec ENTREPRISE Dassie, vous faites le choix d'avoir en permanence les mêmes interlocuteurs : le chargé de clientèle interne et le responsable technico-commercial. Tous deux vous accompagneront au quotidien pour répondre à vos attente et vous apporter le conseil adapté à vos besoins.

En effet, le chargé de clientèle traite vos demandes de devis dans un délai de 72h maximum, gère votre commande et en assure le suivi en relation avec les ateliers de production. Constamment à votre écoute, il est également disponible pour recevoir d'éventuelles réclamations et met tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais.

Le commercial quant à lui est votre interlocuteur de terrain. Il vient vous rendre visite régulièrement dans votre entreprise et sur vos chantiers si besoin. Il aide à la réalisation des devis et d'études spécifiques, vous informe des nouveautés produits, vous conseille sur les aspects techniques et règlementaires.

Livraisons


Afin de vous apporter un maximum de confort lors des livraisons des menuiseries commandées, nous organisons avec vous toutes les modalités logistiques nécessaires via nos propres camions qui ne transportent que de la menuiserie. Ainsi, nous adaptons le mode de livraison en fonction :
  • de vos moyens de manutention
  • de votre mode de stockage
  • de vos impératifs horaires.
En fonction de votre organisation, vous pouvez opter entre :
  • les livraisons hebdomadaires à jour fixes
  • le service de livraison Express 48h (départ quotidien)
Toutes les livraisons sont organisées pour faciliter le déchargement et le repérage de vos commandes de menuiseries.
Avec ENTREPRISE DASSIE, vous faites le choix de la proximité car ce sont les mêmes chauffeurs qui assurent les mêmes tournées. Vous avez donc la garantie d'un vrai relationnel avec un interlocuteur privilégié, à votre écoute pour faire remonter vos remarques et suggestions.

Sur mesure

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Parce que chaque chantier est unique, ENTREPRISE Dassie vous offre la possibilité de composer LA menuiserie alu que vous souhaitez. Au-delà de son offre standard, ENTREPRISE Dassiepropose de jouer sur la dimension et le format des châssis, les couleurs, les systèmes de fermeture, le vitrage, l'incrustation de petit bois, etc.
ENTREPRISE Dassie mobilise ses ressources en interne pour vous apporter le soutien technique indispensable afin de répondre efficacement à toutes les conceptions et fabrications standards ou spécifiques.
Grâce à nos méthodes et aux outils informatiques les plus élaborés, nous étudions ensemble la faisabilité technique et financière de vos projets le tout en adéquation avec les différentes certifications en cours.

Charte qualité


Les industriels s'engagent pour vous permettre de réaliser vos chantiers dans les meilleures conditions :
VOUS ASSURER UN SERVICE TECHNIQUE TOTAL
Assistance technique téléphonique dédiée
Documentations techniques : coupes de principe, conseils de réservation de pose
Informations de maintenance et de nettoyage
VOUS APPORTER UN SERVICE COMMERCIAL PERSONNALISÉ
Un interlocuteur unique
Réponse aux devis sous 48 h
Supports d'aide à la vente : tarifs, bons de commande, plaquettes commerciales, échantillons, nuanciers...
VOUS FOURNIR UN SERVICE LOGISTIQUE ADAPTÉ
Livraisons assurées par camion Initial
Tournées de livraison à jour fixe
Repérage des châssis
Angles protégés et films de protection et maintien
VOUS ASSURER UNE FACILITÉ DE POSE OPTIMALE
Offre blocs complète : coulissant et frappe
Conseils de réservation identiques : pose en neuf
Pose simplifiée : rainures de clameau et pattes de fixation identiques
Offre homogène : pose, esthétique et performances
Pose en rénovation optimisée : fixations frontales
Notices de pose et de réglage
VOUS GARANTIR LA COMPLÈTE CONFORMITÉ DES PRODUITS
Menuiseries alu homologuées
Menuiseries isolées conformes à la réglementation 2000
Respect des normes françaises
Respect de l'environnement pour les générations futures
VOUS GARANTIR LA DURABILITÉ DES PRODUITS
Qualité marine en standard
Tests de durabilité des accessoires
VOUS DONNER UN VRAI CHOIX ESTHÉTIQUE
Ligne "neuf" ou ligne "rénovation"
Teintes "spécial habitat"
Cohérence esthétique entre les menuiseries aluminium
Large choix de coloris RAL
VOUS GARANTIR LE MEILLEUR PROCESS DE FABRICATION
Fabrication française
Respect du cahier des charges Qualité Initial établi selon les recommandations
Méthodes de production industrielles
Gestion de production informatisée
Personnel qualifié et formé
Contrôles périodiques sur bancs d'essai des performances des menuiseries alu produites
VOUS CONSACRER UNE ECOUTE PERMANENTE
Remontées permanentes des clients : fiches de suivi
Enquêtes de satisfaction clients


 
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TEL.: (225) 08 72 48 72
Cel.: (225) 01 11 33 34
Fax.: (225) 22 50 45 76

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